Czasami ACbuy nie może natychmiast kupić przedmiotu. Sprzedawca może zmienić cenę, kolor może być niedostępny lub agent może wymagać zatwierdzenia notatki. W takim przypadku zobaczysz prośbę o potwierdzenie.
Typowe powody potwierdzenia
- Różnica w cenie: Sprzedawca zmienił cenę lub opłatę za wysyłkę po przesłaniu aukcji.
- Problem z wariantem: Wybrany rozmiar, kolor lub wersja jest niedostępna.
- Wiadomość sprzedawcy: Sprzedawca prosi Cię o potwierdzenie wymiany, opóźnienia lub specjalnego warunku.
- Przypomnienie o ryzyku: Agent chce, abyś przed zakupem zapoznał się z notatką produktu.
Jak sprawdzić prośbę
Otwórz wiadomość dotyczącą zamówienia i uważnie przeczytaj każdą linijkę. Porównaj nowe informacje z listą produktów, wybranym wariantem i budżetem. Jeśli wiadomość zawiera IZ lub numer zamówienia, skopiuj go przed udzieleniem odpowiedzi.
Nie zatwierdzaj automatycznie. Niewielka podwyżka ceny może być w porządku, ale zmiana koloru, materiału lub uwaga sprzedawcy może mieć wpływ na to, czy nadal chcesz dany przedmiot.
Jak odpowiedzieć
Odpowiedz jasno, podejmując jedną decyzję: zatwierdź, anuluj, zmień wariant lub poproś agenta o sprawdzenie u sprzedawcy. Krótkie wiadomości są najlepsze, ponieważ ograniczają nieporozumienia.
- Użyj opcji „Akceptuję różnicę w cenie” tylko wtedy, gdy akceptujesz nowy koszt.
- Jeśli zmiana jest nie do zaakceptowania, użyj opcji „Anuluj i zwróć pieniądze”.
- Jeśli poprosisz o zamiennik, podaj preferowany rozmiar lub kolor.
Limity czasowe
Wiele próśb o potwierdzenie wygasa po określonym czasie. Jeżeli nie odbierzesz, zamówienie może zostać anulowane lub opóźnione. Sprawdzaj wiadomości raz dziennie podczas zakupu nowych zamówień.