A volte ACbuy non può acquistare immediatamente un articolo. Il venditore potrebbe modificare il prezzo, un colore potrebbe essere esaurito o l'agente potrebbe aver bisogno dell'approvazione di una nota. In tal caso vedrai una richiesta di conferma.
Ragioni comuni per la conferma
- Differenza di prezzo: Il venditore ha modificato il prezzo o le spese di spedizione dopo l'invio dell'inserzione.
- Problema relativo alla variante: La taglia, il colore o la versione selezionati non sono disponibili.
- Messaggio del venditore: Il venditore ti chiede di confermare una sostituzione, un ritardo o una condizione speciale.
- Promemoria sui rischi: L'agente vuole che tu riconosca una nota sul prodotto prima dell'acquisto.
Come esaminare la richiesta
Apri il messaggio dell'ordine e leggi attentamente ogni riga. Confronta le nuove informazioni con l'elenco dei prodotti, la variante selezionata e il tuo budget. Se il messaggio include un AI o un numero d'ordine, copialo prima di rispondere.
Non approvare automaticamente. Un piccolo aumento di prezzo può andare bene, ma una modifica nel colore, nel materiale o nella nota del venditore può influire sulla tua disponibilità o meno dell'articolo.
Come rispondere
Rispondi chiaramente con una decisione: approva, annulla, modifica la variante o chiedi all'agente di verificare con il venditore. I messaggi brevi sono i migliori perché riducono le incomprensioni.
- Utilizza "Approvo la differenza di prezzo" solo quando accetti il nuovo costo.
- Utilizza "Annulla e rimborsa" se la modifica non è accettabile.
- Includi la taglia o il colore preferito se richiedi una sostituzione.
Limiti di tempo
Molte richieste di conferma scadono dopo un periodo di tempo limitato. Se non rispondi l'ordine potrebbe essere annullato o ritardato. Controlla i messaggi una volta al giorno mentre vengono acquistati nuovi ordini.