A veces, ACbuy no puede comprar un artículo de inmediato. El vendedor puede cambiar el precio, un color puede estar agotado o el agente puede necesitar que usted apruebe una nota. En ese caso verá una solicitud de confirmación.
Razones comunes para la confirmación
- Diferencia de precio: El vendedor cambió el precio o la tarifa de envío después de enviar el anuncio.
- Problema variante: El tamaño, color o versión seleccionada no está disponible.
- Mensaje del vendedor: El vendedor te pide que confirmes una sustitución, retraso o condición especial.
- Recordatorio de riesgo: El agente quiere que usted reconozca una nota del producto antes de comprarlo.
Cómo revisar la solicitud
Abra el mensaje del pedido y lea cada línea con atención. Compare la nueva información con la lista de productos, la variante seleccionada y su presupuesto. Si el mensaje incluye un AI o un número de pedido, cópielo antes de responder.
No aprobar automáticamente. Un pequeño aumento de precio puede estar bien, pero un cambio de color, material o nota del vendedor puede afectar si aún quieres el artículo.
como responder
Responda claramente con una decisión: aprobar, cancelar, cambiar variante o pedirle al agente que consulte con el vendedor. Los mensajes cortos son mejores porque reducen los malentendidos.
- Utilice "Apruebo la diferencia de precio" sólo cuando acepte el nuevo costo.
- Utilice "Cancelar y reembolsar" si el cambio no es aceptable.
- Incluya el tamaño o color preferido si solicita una sustitución.
Límites de tiempo
Muchas solicitudes de confirmación caducan después de un tiempo limitado. Si no responde, el pedido podrá cancelarse o retrasarse. Revise los mensajes una vez al día mientras se compran nuevos pedidos.