Pomoc i FAQ

Centrum pomocy ACbuy

Wszystko, czego potrzebujesz, aby korzystać z ACbuy Spreadsheet i robić zakupy przez agenta ACbuy — od znalezienia produktu, przez zdjęcia QC, wysyłkę paczki, aż po dostawę międzynarodową.

Korzystanie z ACbuy Spreadsheet — znajdź produkty, a następnie zamów

Jak odkrywać produkty na ACbuy.net, przejść do W2C Spreadsheet i zamówić przez agenta ACbuy — krok po kroku.

Strona główna ACbuy.net z wyszukiwarką i polecanymi znaleziskami
Krok 1 · Spreadsheet

Jak przeszukiwać ACbuy Spreadsheet?

Open ACbuy.net, type a product name, brand or pasted link in the top search bar, or scroll Polecane znaleziska. Vague keywords like “essentials hoodie”, “AJ4”, “TNF puffer” all work — the index covers 17,000+ verified Weidian, Taobao and 1688 listings.

Strona główna W2C Spreadsheet z sekcją Polecane dla Ciebie
Krok 2 · Spreadsheet

Czym jest W2C Spreadsheet i jak ma się do ACbuy?

The W2C Spreadsheet is the full database we forward you to once you click Otwórz Spreadsheet. It hosts the actual product cards with filters for brand, price, gender, style and more. You can search inside it, then choose ACbuy (or any other agent) from each listing.

Wyniki wyszukiwania bluz z kapturem na W2C Spreadsheet z filtrami kategorii
Krok 3 · Wybór produktów

Jak wybrać dobry produkt ze spreadsheet?

Use the left-side filters (category, brand, price, season, style) to narrow huge categories. Sort by Popularne or Najnowsze to see what other buyers are actually ordering. Cards already pre-screened by us — unreliable listings get filtered out.

Tip: open multiple tabs and compare seller ratings before committing.

Strona zabezpieczeń konta ACbuy z weryfikacją e-mail i hasłem płatności
Krok 4 · Zakupy

Jak złożyć zamówienie po wyborze ACbuy?

The W2C listing deep-links you to the ACbuy product page with the seller and item pre-filled. First-time buyers create an account (email + payment password), then click Kup teraz. ACbuy purchases the item from the Chinese seller and ships it to the ACbuy warehouse.

Tip: verify your email and set the payment password before ordering so checkout stays one click.

Strona magazynu ACbuy z opcjami Wyślij do dostawy i Rehearsal Packing
Krok 5 · Po złożeniu zamówienia

Co się dzieje po złożeniu zamówienia? Kiedy otrzymam zdjęcia QC?

When the seller ships the item to the ACbuy warehouse it becomes Przechowywane. You get 3–5 free QC photos and up to 90 days of free storage so you can confirm quality before paying for international shipping. Bundle multiple stored items into one parcel to save on freight.

Ekran główny aplikacji mobilnej ACbuy
Bonus · Aplikacja mobilna

Czy mogę wszystko zrobić przez aplikację mobilną ACbuy?

Yes — iOS & Android. Same workflow: home search bar, Beginner’s Guidebook, Warehouse, Parcel and Coupons. The latest version (1.2.2, 60.5 MB) ships with the Notice center, the new-user gift pack and quick-access icons for Wskazówki and Eksperci ds. wysyłki.

Read the full How-to-Buy walkthrough

Szybkie odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące ACbuy Spreadsheet. Skorzystaj z wyszukiwarki powyżej, aby przejść do konkretnego tematu.

O nasCzym jest ACbuy.net / ACbuy Spreadsheet?
ACbuy.net is an independent ACbuy Spreadsheet and product-discovery site. It organizes 17,000+ verified product links from trusted Chinese sellers on Weidian, Taobao and 1688, so you can quickly find what you want and buy it through a shopping agent. It is a guide and discovery platform — not a store.
O nasCzy ACbuy.net to to samo co ACbuy.com?
No. ACbuy.net is an independent spreadsheet/discovery website. ACbuy.com is a shopping-agent platform. We help you find product links and explain how the ACbuy agent works, but we are a separate site and do not operate the agent service ourselves.
O nasCzy ACbuy.net sprzedaje produkty lub obsługuje płatności i wysyłkę?
No. We do not sell anything, take payments, or ship parcels. You place your order, pay and arrange shipping on the agent platform you choose. The agent purchases the item, inspects it (QC), stores it and ships it internationally.
O nasCzy ACbuy.net jest bezpłatny?
Yes, browsing ACbuy.net is completely free. We earn nothing on your purchase — any cost (item price, service fee, international shipping) is paid on the agent platform you choose.
SpreadsheetSkąd pochodzą linki w spreadsheet?
Links are curated from trusted sellers and factories on Weidian, Taobao and 1688, based on real community feedback and sales data. We update regularly and filter out unreliable listings to save you time.
SpreadsheetJak często aktualizowany jest spreadsheet?
Daily. New sellers, restocks, price changes and trending items get reviewed and merged into the W2C index every day. Watch the Aktualności page for major updates.
SpreadsheetCzy mogę bezpośrednio wkleić link z Taobao lub Weidian?
Yes. On ACbuy you can paste any Taobao, Weidian or 1688 link in the search bar and submit an order — you are not limited to items already on the spreadsheet.
SpreadsheetDlaczego produkt, który dodałem do zakładek, został usunięty?
Removed listings usually mean the seller went out of stock, quality dropped, or community feedback turned negative. You can still order via a pasted link directly, but consider checking the seller’s rating first.
ZakupyJak używać ACbuy Spreadsheet, żeby coś kupić?
Browse categories or search the spreadsheet to find a product, open it with your preferred agent, choose options and order. The agent handles purchasing, warehouse receiving and QC. After QC, submit your parcel, pay international shipping and wait for delivery. See the full przewodnik zakupowy.
ZakupyJak potwierdzić zamówienie, gdy ACbuy o to poprosi?
When the agent needs a quick check (color change, small price difference, stock note) you get a Confirmation Needed message. Copy the AI number, review and reply within about 72 hours so the order is not cancelled. Pełny przewodnik potwierdzenia →
ZakupyCo zrobić, jeśli produkt jest niedostępny u sprzedawcy?
The agent will message you with the seller’s response. You can pick a different color/size, swap to a similar listing, or cancel for a refund. Items never charged are auto-refunded to your wallet.
ZakupyGdzie mogę znaleźć rabaty lub oferty specjalne?
New users get a CN¥1,000 ACbuy gift pack including up to $350 off international shipping. Watch the Aktualności page for ongoing promotions across supported agents.
QCJak uzyskać zdjęcia QC?
After your item reaches the ACbuy warehouse you get 3–5 free QC photos. You can request paid additional angles or video, and approve or reject the item before shipping.
QCJak długo produkty mogą pozostawać w magazynie?
Up to 90 days of free storage. Use this to consolidate multiple finds into one international parcel and save on freight. After 90 days storage fees apply.
QCW mojej paczce brakuje produktu — co teraz?
Open a case from the parcel page within 7 days of delivery and submit the QC ID. Most missing-item cases are resolved with a refund or reshipment once the warehouse audit completes. Pełny przewodnik dotyczący brakującego produktu →
QCCo zrobić, jeśli QC wykaże wadę produktu?
Reject the QC photo and request a return-to-seller. ACbuy contacts the seller for replacement or refund. Some minor factory cosmetics (e.g. open or closed buttonholes on jeans) are normal — see the buttonhole guide before rejecting.
QCCzy mogę poprosić o wideo QC lub więcej zdjęć?
Yes — extra QC angles or short video clips are available as paid add-ons. Buy them from the stored item page before submitting the parcel.
WysyłkaJak wysłać paczkę i wybrać linię wysyłkową?
From your warehouse page, select stored items, choose packaging and add-ons, set the declaration value and pick from 150+ shipping lines. Use Rehearsal Packing to lock in the actual weight before paying. Przewodnik wysyłania paczki →
WysyłkaCzym jest Rehearsal Packing?
A trial-pack service that locks in the real parcel weight, dimensions and shipping price before you pay. ACbuy packs your items, generates the data in ~3 days, then you confirm the route and pay.
WysyłkaDlaczego moja paczka została zatrzymana lub zwrócona przez chińską odprawę celną?
A small share of parcels get inspected or returned by China customs for declared value, restricted items or random checks. ACbuy notifies you with the return status so you can re-declare, split the parcel or refund.
WysyłkaJak śledzić paczkę po jej wysyłce?
ACbuy gives you the carrier tracking number on the parcel page. Plug it into your carrier’s site; for stuck status, contact your lokalny post office — they update faster than asking the warehouse.
WysyłkaCzy zapłacę cło w swoim kraju?
Possibly. Most lines ship DDU (duty unpaid). When your parcel arrives, your country may charge VAT or duty based on declared value. Brazil and EU have stricter rules — check your country’s threshold or pick a DDP line if available.
WysyłkaCzym są produkty wrażliwe / objęte ograniczeniami?
Liquids, magnets, electronics with batteries, food, branded items and oversized goods are restricted on many lines. The shipping route filter shows which lines accept each category. When in doubt, contact ACbuy support before paying.
KontoJak zweryfikować konto i ustawić hasło płatności?
From Account → Security, verify your email and set a 6-digit payment password. Verification is required before larger orders and is a one-time setup. Przeczytaj pełny przewodnik weryfikacji konta →
KontoMoje konto zostało zablokowane z powodu obciążenia zwrotnego — co teraz?
A chargeback freezes the account until the dispute is resolved. Contact ACbuy support with the dispute ID. If you want to cancel and refund, the account-lock guide explains the steps.
KontoJak uzyskać pomoc lub wysłać opinię?
Use the social icons at the bottom-right of the site (Telegram / Discord / WhatsApp / Reddit) to join the community, or read the in-depth tutorials below. Online support is available daily 14:00–24:00 (Beijing Time).

Szczegółowe samouczki — ACbuy krok po kroku

Szczegółowe przewodniki ze zrzutami ekranu z Centrum pomocy ACbuy, dostępne na ACbuy.net dla użytkowników ACbuy Spreadsheet.

Przewodnik krok po kroku

Jak kupować z ACbuy — kompletny przewodnik dla początkujących

Kompletny 5-etapowy proces odkrywania + 6-etapowy przepływ paczek z wycieczką po aplikacji mobilnej i pakietem powitalnym dla nowych użytkowników.

Read full walkthrough Wysyłka

Jak wysłać paczkę

Połącz przechowywane produkty, wybierz opakowanie, ustaw deklarację i wybierz trasę wysyłki. Z poradami dotyczącymi Rehearsal Packing.

Read article Wysyłka

Jak skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym

Gdy paczka utknęła w kraju docelowym, lokalny urząd pocztowy może ją przepchnąć szybciej niż magazyn.

Read article QC

Dlaczego dziurki w moich jeansach nie są otwarte?

Powszechna praktyka chińskich fabryk przy jeansach i co oznacza dla QC — nie odrzucaj domyślnie.

Read article Zakupy

Jak potwierdzić zamówienie

Odpowiedz na wiadomości ACbuy z prośbą o potwierdzenie w ciągu 72 godzin, aby zamówienie mogło postępować.

Read article Konto

Weryfikacja konta i ustawienie hasła płatności

Zweryfikuj swój adres e-mail i ustaw 6-cyfrowe hasło płatności przed składaniem większych zamówień.

Read article Wysyłka

Czy moja paczka została zwrócona przez chińską odprawę celną?

Dlaczego paczki są zatrzymywane lub zwracane przez chińską odprawę celną i jak ACbuy informuje Cię o kolejnych krokach.

Read article QC

Brakuje niektórych produktów w paczce

Otwórz sprawę dotyczącą brakującego produktu na stronie paczki w ciągu 7 dni od dostawy, podając swój identyfikator QC.

Read article Wysyłka

Usługa Rehearsal Packing

Usługa próbnego pakowania, która blokuje rzeczywistą wagę paczki przed opłaceniem wysyłki międzynarodowej.

Read article Konto

Blokada konta z powodu obciążenia zwrotnego — jak anulować

Co oznacza blokada konta po obciążeniu zwrotnym i jak poprosić o anulowanie przez obsługę klienta.

Read article

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Otwórz ACbuy Spreadsheet lub przeczytaj szczegółowe Przewodniki — albo dołącz do społeczności, aby uzyskać odpowiedzi na żywo.

Open the Spreadsheet Przeglądaj wszystkie przewodniki Najnowsze aktualności