Manchmal kann ACbuy einen Artikel nicht sofort kaufen. Der Verkäufer ändert möglicherweise den Preis, eine Farbe ist möglicherweise nicht vorrätig oder der Agent benötigt möglicherweise die Genehmigung einer Notiz von Ihnen. In diesem Fall wird Ihnen eine Bestätigungsanfrage angezeigt.
Häufige Gründe für eine Bestätigung
- Preisunterschied: Der Verkäufer hat den Preis oder die Versandkosten geändert, nachdem das Angebot eingereicht wurde.
- Variantenproblem: Die ausgewählte Größe, Farbe oder Version ist nicht verfügbar.
- Verkäufernachricht: Der Verkäufer bittet Sie, einen Ersatz, eine Verzögerung oder eine Sonderbedingung zu bestätigen.
- Risikoerinnerung: Der Makler möchte, dass Sie vor dem Kauf einen Produkthinweis bestätigen.
So überprüfen Sie die Anfrage
Öffnen Sie die Bestellnachricht und lesen Sie jede Zeile sorgfältig durch. Vergleichen Sie die neuen Informationen mit dem Produktlisting, Ihrer gewählten Variante und Ihrem Budget. Wenn die Nachricht eine AI- oder Bestellnummer enthält, kopieren Sie diese, bevor Sie antworten.
Nicht automatisch genehmigen. Eine geringfügige Preiserhöhung mag in Ordnung sein, aber eine geänderte Farbe, ein geändertes Material oder eine Änderung des Verkäuferhinweises kann Einfluss darauf haben, ob Sie den Artikel weiterhin möchten.
So antworten Sie
Antworten Sie klar und deutlich mit einer Entscheidung: Genehmigen, stornieren, Variante ändern oder den Agenten bitten, sich beim Verkäufer zu erkundigen. Kurze Nachrichten sind am besten, da sie Missverständnisse reduzieren.
- Verwenden Sie „Ich genehmige die Preisdifferenz“ nur, wenn Sie die neuen Kosten akzeptieren.
- Verwenden Sie „Bitte stornieren und erstatten“, wenn die Änderung nicht akzeptabel ist.
- Geben Sie die gewünschte Größe oder Farbe an, wenn Sie einen Ersatz wünschen.
Fristen
Viele Bestätigungsanfragen verfallen nach einer begrenzten Zeit. Wenn Sie nicht antworten, kann die Bestellung storniert oder verzögert werden. Überprüfen Sie die Nachrichten einmal täglich, während neue Bestellungen gekauft werden.