Hilfe & FAQ

ACbuy Hilfecenter

Alles, was Sie brauchen, um das ACbuy Spreadsheet zu nutzen und über den ACbuy-Agenten einzukaufen — vom Produktfinden über QC-Fotos und Paketeinreichung bis hin zum internationalen Versand.

Das ACbuy Spreadsheet nutzen — Produkte finden und bestellen

Wie Sie Produkte auf ACbuy.net entdecken, zum W2C Spreadsheet gelangen und über den ACbuy-Agenten bestellen — Schritt für Schritt.

ACbuy.net-Startseite mit Suche und ausgewählten Funden
Schritt 1 · Spreadsheet

Wie suche ich im ACbuy Spreadsheet?

Open ACbuy.net, type a product name, brand or pasted link in the top search bar, or scroll Ausgewählte Funde. Vague keywords like “essentials hoodie”, “AJ4”, “TNF puffer” all work — the index covers 17,000+ verified Weidian, Taobao and 1688 listings.

W2C Spreadsheet-Startseite mit empfohlenen Produkten
Schritt 2 · Spreadsheet

Was ist das W2C Spreadsheet und wie hängt es mit ACbuy zusammen?

The W2C Spreadsheet is the full database we forward you to once you click Spreadsheet öffnen. It hosts the actual product cards with filters for brand, price, gender, style and more. You can search inside it, then choose ACbuy (or any other agent) from each listing.

W2C Spreadsheet Hoodie-Suchergebnisse mit Kategoriefiltern
Schritt 3 · Produktauswahl

Wie wähle ich ein gutes Produkt aus dem Spreadsheet?

Use the left-side filters (category, brand, price, season, style) to narrow huge categories. Sort by Beliebt or Neueste to see what other buyers are actually ordering. Cards already pre-screened by us — unreliable listings get filtered out.

Tip: open multiple tabs and compare seller ratings before committing.

ACbuy-Kontosicherheitsseite mit E-Mail-Verifizierung und Zahlungspasswort
Schritt 4 · Einkaufen

Wie gebe ich die Bestellung auf, nachdem ich ACbuy gewählt habe?

The W2C listing deep-links you to the ACbuy product page with the seller and item pre-filled. First-time buyers create an account (email + payment password), then click Jetzt kaufen. ACbuy purchases the item from the Chinese seller and ships it to the ACbuy warehouse.

Tip: verify your email and set the payment password before ordering so checkout stays one click.

ACbuy-Lagerseite mit Zum Versand einreichen und Rehearsal Packing
Schritt 5 · Nach der Bestellung

Was passiert nach meiner Bestellung? Wann erhalte ich meine QC-Fotos?

When the seller ships the item to the ACbuy warehouse it becomes Gelagert. You get 3–5 free QC photos and up to 90 days of free storage so you can confirm quality before paying for international shipping. Bundle multiple stored items into one parcel to save on freight.

ACbuy-App Startbildschirm
Bonus · Mobil

Kann ich alles über die ACbuy-App erledigen?

Yes — iOS & Android. Same workflow: home search bar, Beginner’s Guidebook, Warehouse, Parcel and Coupons. The latest version (1.2.2, 60.5 MB) ships with the Notice center, the new-user gift pack and quick-access icons for Anleitung and Versandexperten.

Read the full How-to-Buy walkthrough

Schnelle Antworten

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zum ACbuy Spreadsheet. Nutzen Sie die Suche oben, um zu einem bestimmten Thema zu springen.

Über unsWas ist ACbuy.net / das ACbuy Spreadsheet?
ACbuy.net is an independent ACbuy Spreadsheet and product-discovery site. It organizes 17,000+ verified product links from trusted Chinese sellers on Weidian, Taobao and 1688, so you can quickly find what you want and buy it through a shopping agent. It is a guide and discovery platform — not a store.
Über unsIst ACbuy.net dasselbe wie ACbuy.com?
No. ACbuy.net is an independent spreadsheet/discovery website. ACbuy.com is a shopping-agent platform. We help you find product links and explain how the ACbuy agent works, but we are a separate site and do not operate the agent service ourselves.
Über unsVerkauft ACbuy.net Produkte oder übernimmt es Zahlung und Versand?
No. We do not sell anything, take payments, or ship parcels. You place your order, pay and arrange shipping on the agent platform you choose. The agent purchases the item, inspects it (QC), stores it and ships it internationally.
Über unsIst ACbuy.net kostenlos nutzbar?
Yes, browsing ACbuy.net is completely free. We earn nothing on your purchase — any cost (item price, service fee, international shipping) is paid on the agent platform you choose.
SpreadsheetWoher stammen die Spreadsheet-Links?
Links are curated from trusted sellers and factories on Weidian, Taobao and 1688, based on real community feedback and sales data. We update regularly and filter out unreliable listings to save you time.
SpreadsheetWie oft wird das Spreadsheet aktualisiert?
Daily. New sellers, restocks, price changes and trending items get reviewed and merged into the W2C index every day. Watch the Neuigkeiten page for major updates.
SpreadsheetKann ich einen Taobao- oder Weidian-Link direkt einfügen?
Yes. On ACbuy you can paste any Taobao, Weidian or 1688 link in the search bar and submit an order — you are not limited to items already on the spreadsheet.
SpreadsheetWarum wurde ein Produkt, das ich gespeichert hatte, entfernt?
Removed listings usually mean the seller went out of stock, quality dropped, or community feedback turned negative. You can still order via a pasted link directly, but consider checking the seller’s rating first.
KaufenWie nutze ich das ACbuy Spreadsheet, um etwas zu kaufen?
Browse categories or search the spreadsheet to find a product, open it with your preferred agent, choose options and order. The agent handles purchasing, warehouse receiving and QC. After QC, submit your parcel, pay international shipping and wait for delivery. See the full Kaufanleitung.
KaufenWie bestätige ich eine Bestellung, wenn ACbuy danach fragt?
When the agent needs a quick check (color change, small price difference, stock note) you get a Confirmation Needed message. Copy the AI number, review and reply within about 72 hours so the order is not cancelled. Vollständige Bestätigungsanleitung →
KaufenWas passiert, wenn mein Artikel beim Verkäufer nicht vorrätig ist?
The agent will message you with the seller’s response. You can pick a different color/size, swap to a similar listing, or cancel for a refund. Items never charged are auto-refunded to your wallet.
KaufenWo finde ich Rabatte oder Sonderangebote?
New users get a CN¥1,000 ACbuy gift pack including up to $350 off international shipping. Watch the Neuigkeiten page for ongoing promotions across supported agents.
QCWie erhalte ich QC-Fotos?
After your item reaches the ACbuy warehouse you get 3–5 free QC photos. You can request paid additional angles or video, and approve or reject the item before shipping.
QCWie lange können Artikel im Lager verbleiben?
Up to 90 days of free storage. Use this to consolidate multiple finds into one international parcel and save on freight. After 90 days storage fees apply.
QCEin Artikel fehlt in meinem Paket — was nun?
Open a case from the parcel page within 7 days of delivery and submit the QC ID. Most missing-item cases are resolved with a refund or reshipment once the warehouse audit completes. Vollständige Anleitung für fehlende Artikel →
QCWas passiert, wenn die QC zeigt, dass der Artikel defekt ist?
Reject the QC photo and request a return-to-seller. ACbuy contacts the seller for replacement or refund. Some minor factory cosmetics (e.g. open or closed buttonholes on jeans) are normal — see the buttonhole guide before rejecting.
QCKann ich Video-QC oder mehr Fotos anfordern?
Yes — extra QC angles or short video clips are available as paid add-ons. Buy them from the stored item page before submitting the parcel.
VersandWie reiche ich ein Paket ein und wähle eine Versandlinie?
From your warehouse page, select stored items, choose packaging and add-ons, set the declaration value and pick from 150+ shipping lines. Use Rehearsal Packing to lock in the actual weight before paying. Anleitung zum Paket einreichen →
VersandWas ist Rehearsal Packing?
A trial-pack service that locks in the real parcel weight, dimensions and shipping price before you pay. ACbuy packs your items, generates the data in ~3 days, then you confirm the route and pay.
VersandWarum wurde mein Paket vom chinesischen Zoll zurückgehalten oder zurückgesandt?
A small share of parcels get inspected or returned by China customs for declared value, restricted items or random checks. ACbuy notifies you with the return status so you can re-declare, split the parcel or refund.
VersandWie verfolge ich mein Paket nach dem Versand?
ACbuy gives you the carrier tracking number on the parcel page. Plug it into your carrier’s site; for stuck status, contact your lokal post office — they update faster than asking the warehouse.
VersandMuss ich in meinem Land Zollgebühren zahlen?
Possibly. Most lines ship DDU (duty unpaid). When your parcel arrives, your country may charge VAT or duty based on declared value. Brazil and EU have stricter rules — check your country’s threshold or pick a DDP line if available.
VersandWas sind sensible / eingeschränkte Artikel?
Liquids, magnets, electronics with batteries, food, branded items and oversized goods are restricted on many lines. The shipping route filter shows which lines accept each category. When in doubt, contact ACbuy support before paying.
KontoWie verifiziere ich mein Konto und lege ein Zahlungspasswort fest?
From Account → Security, verify your email and set a 6-digit payment password. Verification is required before larger orders and is a one-time setup. Vollständige Konto-Verifizierungsanleitung lesen →
KontoMein Konto wurde wegen einer Rückbuchung gesperrt — was nun?
A chargeback freezes the account until the dispute is resolved. Contact ACbuy support with the dispute ID. If you want to cancel and refund, the account-lock guide explains the steps.
KontoWie erhalte ich Hilfe oder sende Feedback?
Use the social icons at the bottom-right of the site (Telegram / Discord / WhatsApp / Reddit) to join the community, or read the in-depth tutorials below. Online support is available daily 14:00–24:00 (Beijing Time).

Ausführliche Anleitungen — ACbuy Schritt für Schritt

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Screenshots aus dem ACbuy Hilfecenter, gespiegelt auf ACbuy.net für ACbuy Spreadsheet-Nutzer.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit ACbuy kaufen — vollständige Anleitung für Einsteiger

Der vollständige 5-Schritt-Entdeckungs- und 6-Schritt-Paketablauf mit App-Rundgang und Geschenkpaket für neue Nutzer.

Read full walkthrough Versand

Wie man ein Paket einreicht

Gespeicherte Artikel bündeln, Verpackung wählen, Zollerklärung festlegen und Versandroute auswählen. Mit Rehearsal Packing-Tipps.

Read article Versand

Wie man das lokale Postamt kontaktiert

Wenn ein Paket im Zielland feststeckt, kann Ihr lokales Postamt es schneller vorantreiben als das Lager.

Read article QC

Warum sind die Knopflöcher meiner Jeans nicht offen?

Gängige chinesische Fabrikpraxis bei Jeans und was das für die QC bedeutet — standardmäßig nicht ablehnen.

Read article Kaufen

Wie man eine Bestellung bestätigt

Antworten Sie innerhalb von 72 Stunden auf ACbuy-Bestätigungsanfragen, damit Ihre Bestellung voranschreitet.

Read article Konto

Konto verifizieren & Zahlungspasswort festlegen

Verifizieren Sie Ihre E-Mail und legen Sie ein 6-stelliges Zahlungspasswort fest, bevor Sie größere Bestellungen aufgeben.

Read article Versand

Wurde mein Paket vom chinesischen Zoll zurückgesandt?

Warum Pakete vom chinesischen Zoll zurückgehalten oder zurückgesandt werden und wie ACbuy Sie über die nächsten Schritte informiert.

Read article QC

Einige Artikel im Paket fehlen

Öffnen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung einen Fall für fehlende Artikel von der Paketseite aus mit Ihrer QC-ID.

Read article Versand

Rehearsal Packing-Service

Ein Probepack-Service, der das tatsächliche Paketgewicht vor der Zahlung des internationalen Versands festlegt.

Read article Konto

Kontosperrung wegen Rückbuchung — wie man storniert

Was eine Kontosperrung nach einer Rückbuchung bedeutet und wie man eine Stornierung über den Support beantragt.

Read article

Noch Fragen?

Öffnen Sie das ACbuy Spreadsheet oder lesen Sie die ausführlichen Anleitungen — oder treten Sie der Community für Live-Antworten bei.

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