Quando seu item estiver marcado como 'armazenado' isso significa que seu vendedor enviou o item para o armazém da ACbuy. Neste ponto, você pode visualizar todos os seus itens armazenados na página do armazém e enviá-los para entrega internacional.
Introdução ao envio de encomendas
Você tem duas opções principais para enviar seu pacote:
- Enviar para entrega: Prepare diretamente seu pacote para envio
- Embalagem de ensaio: Simule primeiro o processo de embalagem para obter estimativas precisas de peso e custos de envio
💡 Dica: Selecione um ou vários itens do seu armazém. Você pode enviar um único item ou combinar vários itens em um pacote.
Parte Um: Enviar para Entrega
Etapa 1: opções de embalagem
Você pode optar por retirar a embalagem original ou mantê-la. Se você precisar remover a embalagem:
- Selecione a opção de desembalar durante o envio do pacote
- O armazém irá desempacotar e remover o excesso de materiais de embalagem
- Você reduzirá o peso dimensional e potencialmente economizará nos custos de envio
Etapa 2: gerenciamento de etiquetas
No Seção de etiqueta, você pode escolher:
- Mantenha a etiqueta original (como está)
- Remova a etiqueta completamente
Esta opção ajuda na personalização da embalagem e nas preferências da marca.
Etapa 3: selecione sua rota de envio
Depois de selecionar as opções de embalagem, você pode escolher sua rota de envio preferida. Detalhes importantes:
- Tempo estimado de envio: Este é o tempo médio estimado de chegada da ACbuy em dias úteis, não o prazo de entrega final garantido
- Limites de valor declarado: Cada rota de envio tem limites máximos de valor declarado. Certifique-se de que o valor declarado esteja dentro dos limites da rota
Etapa 4: escolha o método de declaração
Você tem duas opções de declaração alfandegária:
Declaração do Sistema
- Basta inserir o valor declarado
- O sistema gera automaticamente detalhes da declaração
- Processo mais rápido e fácil
- Bom para declarações diretas de produtos
Declaração Pessoal
- Você insere manualmente os nomes e detalhes dos itens
- Fornece mais controle sobre quais informações chegam à alfândega
- Recomendado para clientes no Brasil ou com requisitos específicos
Boas notícias: De acordo com dados do ACbuy, as chances de seu pacote ficar retido na alfândega são muito baixas. O processo de declaração é simples e a maioria dos pacotes passa sem problemas.
Etapa 5: adicionar uma mensagem do armazém (opcional)
Você pode deixar instruções especiais ou solicitações de embalagem para a equipe do armazém. Eles farão o possível para atender às suas necessidades, como:
- Solicitações específicas de materiais de embalagem
- Mantenha os itens separados dentro da caixa
- Acolchoamento ou proteção extra
- Evite vincar ou embrulhar itens delicados
Etapa 6: aplicar cupom (opcional)
Se você tiver um cupom de desconto no frete:
- Clique "Selecione um cupom" para ver as opções disponíveis
- Cada cupom tem um requisito de taxa mínima de envio
- Você só pode usar o cupom quando o custo de envio atingir esse mínimo
- Ótima maneira de economizar em remessas internacionais!
Revise e envie: Verifique todos os detalhes e clique em enviar para enviar seu pacote para processamento.
Parte Dois: Embalagem do ensaio (etapa opcional de pré-envio)
A embalagem de ensaio é um processo de simulação opcional que ajuda a estimar os custos exatos de envio antes do envio final:
Como funciona
- Selecione itens e escolha seu método de embalagem preferido
- Escolha uma rota de envio (opcional - o armazém pode sugerir um)
- Deixe um recado com solicitações de embalagens específicas, se necessário
- Enviar para embalagem de ensaio
O Processo de Simulação
A equipe do armazém ACbuy irá:
- Embale seus itens de acordo com suas especificações
- Meça as dimensões exatas da caixa
- Pesar o pacote embalado (peso real de faturamento)
- Gere dados detalhados de embalagem em 3 dias
Observação: Pedimos desculpas por não podermos fornecer fotos dos pacotes embalados. No entanto, você receberá informações completas sobre dimensões e peso para um cálculo preciso dos custos.
Revise e finalize
Assim que o ensaio estiver concluído:
- Clique "Resultado do ensaio" para ver detalhes da embalagem
- Escolha sua rota de envio final (agora com dados de peso precisos)
- Clique "Enviar para entrega"
- Veja o valor final do frete e confirme
💡 Dica: A Embalagem de Ensaio é perfeita se você deseja evitar surpresas com os custos finais de envio ou se tiver requisitos específicos de embalagem que possam afetar as dimensões do pacote.
Perguntas comuns
Qual é a diferença entre o custo de envio estimado e o final?
O custo estimado mostrado ao selecionar uma rota é baseado nos pesos dos itens fornecidos pelos vendedores. O custo final é calculado após a embalagem com base nas dimensões e peso reais. A embalagem de ensaio ajuda você a ver os números reais antes de se comprometer.
Posso alterar minha rota após o envio?
Depois de enviado, entre em contato com o suporte do ACbuy para discutir alterações de rota. Algumas modificações podem ser possíveis antes do início do processamento.
Quanto tempo leva o processamento do envio?
O processamento normalmente leva de 1 a 2 dias úteis. O armazém embalará, pesará e preparará seu pacote para entrega à transportadora.
Obrigado por usar o ACbuy! Se você tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.